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Parcours d'un Freenaute :

Incident Avec France Telecom



Lundi 6 mars 2006 - 00h10 :
Coupure totale de la ligne France Télécom
Plus de tonalité et donc, plus d'accès aux services Free

14h00 :
- Appel à France Télécom au 0800101451 depuis mon portable
- La conseillère me demande d'appeller les dérangements au 0800101380
- Appel au 0800101380 : répondeur me demandant d'appeller les 1013 ... (-_-)

14h30 :
- Nouvel appel au 0800101451, toujours depuis mon portable
- Sur ma demande, la conseillère me donne le numéro des
dérangements FT: 0800101351 OU 3900
- Appel au 3900 : HotLine surchargée, attente de plus de 10 minutes, revenez plus tard.

14h56 :
Retour de la ligne France Télécom... sans rien faire ni rien demander ... o_Ô

Allez comprendre ...

Depuis ce jour la, ma ligne est devenue plus instable et la synchronisation
de la connexion est beaucoup plus longue ce qui occasionne des
déconnections plus fréquentes et bien plus visibles :-S - Merci FT !